Termini e Condizioni
Art. 1 – Informazioni Generali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati tramite il sito web www.ilpastellobianco.it.
Il sito è gestito da:
IL PASTELLO BIANCO DI BONARDI ELENA
Sede: Vigevano (PV) – Italia
Email: ilpastellobianco.eb@gmail.com
Di seguito denominato “Venditore”.
Per Cliente si intende qualsiasi soggetto, consumatore o professionista, che effettui un acquisto tramite il sito.
L’invio di un ordine comporta l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Art. 2 – Prodotti
I prodotti commercializzati sono descritti nelle rispettive schede prodotto.
Le fotografie, i colori, le immagini e le descrizioni hanno finalità esclusivamente illustrative e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale senza che ciò costituisca difetto o motivo di contestazione.
I produttori possono modificare caratteristiche tecniche, confezioni, accessori o design senza preavviso.
Art. 3 – Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€).
Salvo diversa indicazione, i prezzi sono comprensivi di IVA.
Le spese di spedizione vengono calcolate durante la procedura di acquisto e visualizzate prima della conferma dell’ordine.
Per spedizioni verso Paesi extra UE eventuali dazi, imposte o oneri doganali restano a carico del Cliente.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
Le variazioni non avranno effetto sugli ordini già confermati.
Art. 4 – Disponibilità dei Prodotti
La disponibilità indicata sul sito è aggiornata periodicamente ma potrebbe non coincidere perfettamente con la disponibilità effettiva di magazzino.
Qualora uno o più prodotti non fossero disponibili dopo l’invio dell’ordine, il Cliente verrà tempestivamente informato e potrà scegliere tra:
rimborso dell’importo versato;
sostituzione con prodotto equivalente;
attesa del riassortimento.
Il Venditore non sarà tenuto al risarcimento di eventuali danni derivanti dall’indisponibilità dei prodotti.
Art. 5 – Conferma dell’Ordine
L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto.
Il contratto di vendita si considera concluso solo dopo la conferma dell’ordine da parte del Venditore.
La conferma verrà inviata all’indirizzo email indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto.
Art. 6 – Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante il checkout.
Tutte le transazioni vengono elaborate mediante piattaforme di pagamento sicure.
Il Venditore non memorizza né ha accesso ai dati completi delle carte di pagamento utilizzate dai Clienti.
Su richiesta del Cliente verrà emessa fattura, purché i dati fiscali siano comunicati correttamente durante l’acquisto.
Art. 7 – Spedizioni
Le spedizioni vengono effettuate secondo le modalità indicate sul sito.
I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni per motivi logistici, disponibilità dei prodotti o cause di forza maggiore.
Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare:
integrità dell’imballaggio;
corrispondenza dei prodotti ricevuti;
eventuali danni visibili.
Eventuali anomalie dovranno essere contestate immediatamente al corriere e comunicate al Venditore entro 48 ore.
Art. 8 – Garanzia Legale
Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
La garanzia non copre:
normale usura;
utilizzo improprio;
danni accidentali;
modifiche apportate dal Cliente;
utilizzo non conforme alle istruzioni del produttore.
Eventuali difetti dovranno essere comunicati tempestivamente all’indirizzo:
Art. 9 – Diritto di Recesso
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, il Cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso il Cliente può utilizzare l’apposita funzione disponibile nella propria area riservata del sito, accedendo alla sezione “I miei ordini”.
In alternativa è possibile inviare una comunicazione scritta all’indirizzo:
Il prodotto dovrà essere restituito:
integro;
non utilizzato;
completo della confezione originale;
completo di etichette, accessori ed eventuale documentazione.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente salvo diversa comunicazione del Venditore.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso o dalla prova dell’avvenuta spedizione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.
Sono esclusi dal diritto di recesso:
prodotti personalizzati;
articoli realizzati su richiesta del Cliente;
beni esclusi dalla normativa vigente.
Art. 10 – Reclami
Per qualsiasi richiesta di assistenza o reclamo è possibile contattare:
IL PASTELLO BIANCO DI BONARDI ELENA
Email: ilpastellobianco.eb@gmail.com
Il Venditore si impegna a fornire riscontro nel più breve tempo possibile.
Art. 11 – Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e dell’Informativa Privacy pubblicata sul sito.
Art. 12 – Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, comprese immagini, fotografie, testi, marchi, loghi e materiali grafici, sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari dei diritti.
È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo senza preventiva autorizzazione scritta.
Art. 13 – Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, qualora quest’ultimo rivesta la qualifica di consumatore.
Negli altri casi sarà competente il Foro di Pavia.
Art. 14 – Modifiche alle Condizioni Generali
Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito e non si applicheranno agli ordini già conclusi.
Ultimo aggiornamento: Giugno 2026.
